Desde el 1 de septiembre de 2015 se ha habilitado la opción desde el sitio web oficial de la Registraduría para solicitar el duplicado de la cédula por internet, evitando de esta manera que el interesado tenga que trasladarse a una de sus sedes, agendar una cita y demás inconvenientes vinculados con este tipo de procesos.
Por el momento el sistema de pago sólo cuenta con la posibilidad de aceptar pagos desde Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Cali y Barranquilla. Además quien solicite el duplicado de la cédula por internet podrá elegir en cuál de las sedes de la Registraduría va a reclamar su respectivo documento una vez se termine con el trámite. Esto se hará gracias al uso de la verificación de la identidad por medio del cotejo dactilar.
Una de las más grandes ventajas para los ciudadanos que surge a raíz de la implementación de esta plataforma consiste en la reducción de tiempos que trae consigo. Por ejemplo, si se obtiene el duplicado de la cédula por la vía tradicional se puede estimar que el documento llegará a manos del interesado en un plazo de 2 meses, mientras que con una solicitud por internet el tiempo se reduce a cerca de 15 días.
En ese orden de ideas, el trámite para obtener el duplicado de la cédula por internet es un mecanismo con el que se evita la presencia física del interesado en alguna de las sedes de la Registraduría, se agiliza el proceso y se da un paso más en la integración de las nueva tecnologías al Estado colombiano.
¿Cómo solicitar el duplicado de la cédula por internet?
Acceda al sitio web oficial de la Registraduría en www.registraduria.gov.co
Busque el banner de PSE o Pago Seguro en Línea que se puede ubicar fácilmente por contar con una leyenda que alude al duplicado de la cédula. Puede usar este enlace en caso que tenga problemas para encontrar el banner informativo.
A continuación será trasladado a una nueva ventana en donde se le invitará a iniciar sesión. En caso que el ciudadano ya tenga una cuenta para el agendamiento de sus citas no será necesario registrarse de nuevo sino en ingresar con sus datos ya registrados en la base de datos. En caso contrario es necesario que se cree una cuenta en la plataforma.
En la ventana que aparecerá posteriormente en pantalla tendrá que fijarse que sí esté realizando el trámite para la obtención del duplicado de la cédula por internet, además de verificar que el pago a realizar sea de $36.700, valor definido por la Registraduría Nacional para este proceso.
Lea cada una de las indicaciones y anotaciones que sean enseñadas y continúe con su trámite. En el paso siguiente la plataforma lo invitará a que actualice o confirme sus datos personales para ser ingresados a la base de datos tales como: número de celular, correo electrónico, entre otros más.
Posterior a ello el sistema le presentará algunas preguntas aleatorias para confirmar su identidad y evitar algún tipo de fraude con el uso de sus datos personales. Como penúltimo paso el ciudadano debe elegir cuál de las sedes usará para reclamar su documento cuando ya esté listo.
Finalmente se realiza el pago a través de PSE o Pagos Seguros en Línea para dar así por terminado el proceso de obtención del duplicado de la cédula por internet.